Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши правила и процедуры сбора, использования и раскрытия вашей информации при использовании Сервиса и информирует вас о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

Мы используем ваши персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, информацию, которую мы собираем автоматически при использовании вами наших услуг, а также информацию из сторонних источников.

Персональная информация

При создании учётной записи, оформлении подписки на наши услуги или обращении к нам мы можем собирать:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес
• Данные учётной записи: имя пользователя, пароль и настройки учётной записи
• Платёжная информация: данные кредитной карты и платёжный адрес (обрабатываются безопасно через наших платёжных провайдеров)
• Профессиональная информация: название компании, должность и отрасль
• Данные коммуникаций: сообщения, отзывы и обращения в службу поддержки

Автоматически собираемая информация

При доступе к нашим услугам мы автоматически собираем определённую информацию о вашем устройстве и использовании:

• Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система и идентификаторы устройства
• Данные об использовании: посещённые страницы, используемые функции, время на страницах и источники переходов
• Данные о местоположении: общее географическое местоположение на основе IP-адреса
• Данные файлов cookie: информация, хранящаяся в файлах cookie и аналогичных технологиях отслеживания

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию в различных целях для предоставления, поддержки и улучшения наших услуг:

Предоставление и улучшение услуг

• Предоставление услуг: оказание запрашиваемых вами услуг в области искусственного интеллекта и финансовых технологий
• Управление учётной записью: создание и управление вашей учётной записью, аутентификация пользователей и предоставление поддержки клиентам
• Улучшение сервиса: анализ моделей использования для улучшения наших продуктов и разработки новых функций
• Персонализация: настройка вашего опыта на основе ваших предпочтений и истории использования

Коммуникации и маркетинг

• Сервисные сообщения: отправка важных обновлений о вашей учётной записи и услугах
• Маркетинговые сообщения: информация о новых продуктах, функциях и акциях (с вашего согласия)
• Исследования: проведение опросов и сбор обратной связи для улучшения наших услуг
• Поддержка: ответы на ваши запросы и предоставление технической помощи

Юридические вопросы и безопасность

• Соблюдение законодательства: соблюдение применимых законов, нормативных актов и юридических процедур
• Безопасность: обнаружение, предотвращение и устранение мошенничества, нарушений безопасности и технических проблем
• Защита прав: защита наших прав, собственности и безопасности, а также прав наших пользователей и партнёров
• Исполнение соглашений: обеспечение соблюдения наших условий использования и других соглашений

Защита и безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Меры безопасности

• Шифрование: все передачи данных шифруются с использованием стандартных протоколов SSL/TLS
• Контроль доступа: строгий контроль доступа и механизмы аутентификации для наших систем
• Регулярные аудиты: периодические оценки безопасности и тестирование на уязвимости
• Минимизация данных: мы собираем и храним только те данные, которые необходимы для наших услуг
• Обучение сотрудников: регулярное обучение всех сотрудников по вопросам конфиденциальности и безопасности

Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию только столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, для которых она была собрана, включая:

• Пока ваша учётная запись активна или это необходимо для предоставления услуг
• Для выполнения наших юридических обязательств и разрешения споров
• Для обеспечения соблюдения наших соглашений и защиты наших законных интересов

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора и хранения информации о вашем взаимодействии с нашими услугами.

Типы используемых нами файлов cookie

• Необходимые файлы cookie: требуются для правильной работы веб-сайта
• Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим веб-сайтом
• Файлы cookie настроек: запоминают ваши настройки и предпочтения
• Маркетинговые файлы cookie: используются для показа релевантной рекламы (с вашего согласия)

Управление файлами cookie

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может повлиять на ваш пользовательский опыт и ограничить функциональность наших услуг.

Сторонние сервисы

Мы можем передавать вашу информацию проверенным третьим лицам, которые помогают нам в работе наших услуг, ведении бизнеса или обслуживании наших пользователей.

Поставщики услуг

Мы работаем с тщательно отобранными поставщиками услуг, которые помогают нам предоставлять наши услуги:

• Облачная инфраструктура: Amazon Web Services, Google Cloud Platform
• Обработка платежей: Stripe, PayPal (соответствие PCI DSS)
• Аналитика: Google Analytics, Mixpanel
• Коммуникации: SendGrid, Twilio

Ваши права на конфиденциальность

В соответствии с GDPR и швейцарским законодательством о защите данных вы имеете определённые права в отношении вашей персональной информации:

Ваши права включают

• Доступ: запросить копию персональной информации, которую мы храним о вас
• Исправление: запросить исправление неточной или неполной информации
• Удаление: запросить удаление вашей персональной информации (с учётом юридических обязательств)
• Переносимость: получить ваши данные в структурированном, общепринятом формате
• Возражение: возразить против определённых видов обработки, включая прямой маркетинг
• Ограничение: запросить ограничение обработки при определённых обстоятельствах
• Отзыв согласия: отозвать согласие на обработку, если согласие является правовым основанием

Осуществление ваших прав

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим ответственным за защиту данных через нашу страницу контактов. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 16 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

Международная передача данных

Поскольку мы работаем на международном уровне, ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах могут действовать иные законы о защите данных.

Мы обеспечиваем надлежащие гарантии для международных передач, включая:

• Стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией
• Решения о достаточности уровня защиты, где применимо
• Ваше явное согласие, где это требуется

Обновления настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в нашей практике или по юридическим, операционным или нормативным причинам. Мы уведомим вас о существенных изменениях следующим образом:

• Размещение новой Политики конфиденциальности на этой странице
• Обновление даты «Последнее обновление»
• Отправка уведомления по электронной почте о значительных изменениях
• Получение вашего согласия, если это требуется по закону

Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: