Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informe de vos droits en matière de vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services, et les informations provenant de sources tierces.

Informations Personnelles

Lorsque vous créez un compte, vous abonnez à nos services ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Informations de Contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale
• Informations de Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et préférences de compte
• Informations de Paiement : Détails de la carte de crédit et adresse de facturation (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
• Informations Professionnelles : Nom de l'entreprise, titre du poste et secteur d'activité
• Données de Communication : Messages, retours d'expérience et demandes de support

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous accédez à nos services, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre utilisation :

• Informations sur l'Appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants de l'appareil
• Données d'Utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur les pages et sources de référence
• Données de Localisation : Localisation géographique générale basée sur l'adresse IP
• Données de Cookies : Informations stockées dans des cookies et des technologies de suivi similaires

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins pour fournir, maintenir et améliorer nos services :

Fourniture et Amélioration des Services

• Fournir des Services : Livrer les services d'intelligence artificielle et de technologie financière que vous demandez
• Gestion de Compte : Créer et gérer votre compte, authentifier les utilisateurs et fournir un support client
• Amélioration du Service : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer nos produits et développer de nouvelles fonctionnalités
• Personnalisation : Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences et de votre historique d'utilisation

Communication et Marketing

• Communications de Service : Envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte et vos services
• Messages Marketing : Partager des informations sur de nouveaux produits, fonctionnalités et promotions (avec votre consentement)
• Recherche : Réaliser des enquêtes et recueillir des retours pour améliorer nos services
• Support : Répondre à vos demandes et fournir une assistance technique

Aspects Juridiques et Sécurité

• Conformité Légale : Se conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables
• Sécurité : Détecter, prévenir et traiter la fraude, les violations de sécurité et les problèmes techniques
• Protection des Droits : Protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs et partenaires
• Exécution des Accords : Faire respecter nos conditions de service et autres accords

Protection des Données et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

Mesures de Sécurité

• Chiffrement : Toutes les transmissions de données sont chiffrées à l'aide de protocoles SSL/TLS conformes aux normes de l'industrie
• Contrôles d'Accès : Contrôles d'accès stricts et mécanismes d'authentification pour nos systèmes
• Audits Réguliers : Évaluations de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Minimisation des Données : Nous ne collectons et ne conservons que les données nécessaires à nos services
• Formation des Employés : Formation régulière sur la confidentialité et la sécurité pour tous les membres du personnel

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris :

• Aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services
• Pour nous conformer à nos obligations légales et résoudre des litiges
• Pour faire respecter nos accords et protéger nos intérêts légitimes

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et stocker des informations sur vos interactions avec nos services.

Types de Cookies que Nous Utilisons

• Cookies Essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web
• Cookies d'Analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web
• Cookies de Préférence : Retiennent vos paramètres et préférences
• Cookies de Marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et limiter la fonctionnalité de nos services.

Services de Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de nos services, la conduite de nos affaires ou le service de nos utilisateurs.

Fournisseurs de Services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

• Infrastructure Cloud : Amazon Web Services, Google Cloud Platform
• Traitement des Paiements : Stripe, PayPal (conforme à la norme PCI DSS)
• Analyse : Google Analytics, Mixpanel
• Communication : SendGrid, Twilio

Vos Droits en Matière de Confidentialité

Conformément au RGPD et aux lois suisses sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

Vos Droits Incluent

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des obligations légales)
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Opposition : S'opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct
• Restriction : Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances
• Retrait de Consentement : Retirer votre consentement pour le traitement lorsque le consentement est la base légale

Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données sur notre page de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux individus de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous prenez connaissance qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Transferts de Données Internationaux

Étant donné que nous opérons à l'échelle mondiale, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour les transferts internationaux, y compris :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne
• Décisions d'adéquation le cas échéant
• Votre consentement explicite lorsque cela est requis

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement matériel par :

• Publication de la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page
• Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour"
• Envoi d'une notification par email pour les changements significatifs
• Obtention de votre consentement lorsque la loi l'exige

Informations de Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :