Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност описва нашите политики и процедури относно събирането, използването и разкриването на Вашата информация, когато използвате Услугата, и Ви информира за Вашите права на поверителност и как законът Ви защитава.

Ние използваме Вашите лични данни, за да предоставяме и подобряваме Услугата. С използването на Услугата Вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази Политика за поверителност.

Информация, която събираме

Ние събираме информация, която ни предоставяте директно, информация, която събираме автоматично, когато използвате нашите услуги, и информация от източници на трети страни.

Лична информация

Когато създавате акаунт, се абонирате за нашите услуги или се свържете с нас, ние може да събираме:

• Информация за контакт: Име, имейл адрес, телефонен номер и пощенски адрес
• Информация за акаунта: Потребителско име, парола и предпочитания за акаунта
• Платежна информация: Данни за кредитна карта и адрес за фактуриране (обработвани сигурно чрез нашите доставчици на платежни услуги)
• Професионална информация: Име на компанията, длъжност и отрасъл
• Комуникационни данни: Съобщения, обратна връзка и запитвания за поддръжка

Автоматично събирана информация

Когато достъпвате нашите услуги, ние автоматично събираме определена информация за Вашето устройство и използване:

• Информация за устройството: IP адрес, тип на браузъра, операционна система и идентификатори на устройството
• Данни за използване: Посетени страници, използвани функции, прекарано време на страници и източници на препращане
• Данни за местоположение: Общо географско местоположение въз основа на IP адрес
• Данни от бисквитки: Информация, съхранявана в бисквитки и подобни технологии за проследяване

Как използваме Вашата информация

Ние използваме събраната информация за различни цели, за да предоставяме, поддържаме и подобряваме нашите услуги:

Предоставяне и подобряване на услугите

• Предоставяне на услуги: Доставяне на услугите за изкуствен интелект и финансови технологии, които заявявате
• Управление на акаунта: Създаване и управление на Вашия акаунт, удостоверяване на потребители и предоставяне на клиентска поддръжка
• Подобряване на услугата: Анализиране на моделите на използване за подобряване на нашите продукти и разработване на нови функции
• Персонализация: Персонализиране на Вашето изживяване въз основа на Вашите предпочитания и история на използване

Комуникация и маркетинг

• Комуникации за услугата: Изпращане на важни актуализации за Вашия акаунт и услуги
• Маркетингови съобщения: Споделяне на информация за нови продукти, функции и промоции (с Вашето съгласие)
• Проучвания: Провеждане на анкети и събиране на обратна връзка за подобряване на нашите услуги
• Поддръжка: Отговаряне на Вашите запитвания и предоставяне на техническа помощ

Правни въпроси и сигурност

• Правно съответствие: Спазване на приложимите закони, разпоредби и правни процедури
• Сигурност: Откриване, предотвратяване и справяне с измами, нарушения на сигурността и технически проблеми
• Защита на правата: Защита на нашите права, собственост и безопасност, както и тези на нашите потребители и партньори
• Прилагане на споразумения: Прилагане на нашите условия за ползване и други споразумения

Защита на данните и сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашата лична информация срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване.

Мерки за сигурност

• Криптиране: Всички предавания на данни са криптирани с използване на индустриално стандартни SSL/TLS протоколи
• Контрол на достъпа: Строг контрол на достъпа и механизми за удостоверяване за нашите системи
• Редовни одити: Периодични оценки на сигурността и тестове за уязвимости
• Минимизиране на данните: Ние събираме и съхраняваме само данни, които са необходими за нашите услуги
• Обучение на служителите: Редовно обучение по поверителност и сигурност за всички членове на персонала

Съхранение на данни

Ние съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които е била събрана, включително:

• Докато Вашият акаунт е активен или доколкото е необходимо за предоставяне на услуги
• За спазване на нашите правни задължения и разрешаване на спорове
• За прилагане на нашите споразумения и защита на нашите законни интереси

Бисквитки и технологии за проследяване

Ние използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да събираме и съхраняваме информация за Вашите взаимодействия с нашите услуги.

Видове бисквитки, които използваме

• Основни бисквитки: Необходими за правилното функциониране на уебсайта
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт
• Бисквитки за предпочитания: Запомнят Вашите настройки и предпочитания
• Маркетингови бисквитки: Използват се за показване на подходящи реклами (с Вашето съгласие)

Управление на бисквитките

Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе на потребителското Ви изживяване и да ограничи функционалността на нашите услуги.

Услуги на трети страни

Ние може да споделяме Вашата информация с доверени трети страни, които ни помагат при експлоатацията на нашите услуги, воденето на нашия бизнес или обслужването на нашите потребители.

Доставчици на услуги

Ние работим с внимателно подбрани доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме нашите услуги:

• Облачна инфраструктура: Amazon Web Services, Google Cloud Platform
• Обработка на плащания: Stripe, PayPal (в съответствие с PCI DSS)
• Анализи: Google Analytics, Mixpanel
• Комуникации: SendGrid, Twilio

Вашите права на поверителност

Съгласно GDPR и швейцарските закони за защита на данните, Вие имате определени права по отношение на Вашата лична информация:

Вашите права включват

• Достъп: Заявка за копие на личната информация, която съхраняваме за Вас
• Корекция: Заявка за корекция на неточна или непълна информация
• Изтриване: Заявка за изтриване на Вашата лична информация (съобразно правни задължения)
• Преносимост: Получаване на Вашите данни в структуриран, общоприет формат
• Възражение: Възражение срещу определени видове обработка, включително директен маркетинг
• Ограничаване: Заявка за ограничаване на обработката при определени обстоятелства
• Оттегляне на съгласие: Оттегляне на съгласие за обработка, когато съгласието е правното основание

Упражняване на Вашите права

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нашия Длъжностно лице по защита на данните чрез нашата страница за контакт. Ние ще отговорим на Вашата заявка в рамките на 30 дни.

Поверителност на децата

Нашите услуги не са насочени към лица под 16-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца под 16 години. Ако разберете, че дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас незабавно.

Международни трансфери на данни

Тъй като работим в световен мащаб, Вашата информация може да бъде прехвърлена и обработвана в страни, различни от страната на Вашето пребиваване. Тези страни може да имат различни закони за защита на данните от Вашата страна.

Ние гарантираме наличието на подходящи предпазни мерки за международните трансфери, включително:

• Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия
• Решения за адекватност, когато е приложимо
• Вашето изрично съгласие, когато е необходимо

Актуализации на тази политика

Ние може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или по правни, оперативни или регулаторни причини. Ще Ви уведомим за всички съществени промени чрез:

• Публикуване на новата Политика за поверителност на тази страница
• Актуализиране на датата „Последна актуализация"
• Изпращане на известие по имейл за значителни промени
• Получаване на Вашето съгласие, когато се изисква от закона

Информация за контакт

Ако имате въпроси, притеснения или заявки относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, свържете се с нас: