Conditions de Service

Ces Conditions de Service ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation du site web rblabs.ai, ainsi que de tous les produits, services et solutions fournis par RB Labs Sarl ("RB Labs", "nous", "notre" ou "nos"), une société constituée à Genève, Suisse.

En accédant à notre site web ou en utilisant l'un de nos services, vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") acceptez de vous conformer à ces Conditions et d'y être lié. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à rblabs.ai ou en utilisant l'un des services de RB Labs, vous confirmez que :

• Capacité Juridique : Vous avez au moins 18 ans et avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants
• Autorité : Si vous accédez aux services au nom d'une organisation, vous avez l'autorité de lier cette organisation à ces Conditions
• Conformité : Vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables en rapport avec votre utilisation des services
• Reconnaissance : Vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de Confidentialité

2. Description des Services

RB Labs fournit une gamme de solutions d'IA et de robotique conçues pour des applications d'entreprise et commerciales. Nos services incluent, mais ne se limitent pas à :

Solutions d'IA

• IA Conversationnelle : Modèles de langage avancés (LLMs) conçus pour des interactions et dialogues naturels et contextuels
• Intégration de l'IA en Entreprise : Systèmes d'IA personnalisés adaptés aux flux de travail, opérations et processus décisionnels des entreprises
• Automatisation Alimentée par l'IA : Solutions d'automatisation intelligentes qui rationalisent les tâches répétitives et optimisent l'efficacité opérationnelle
• Modèles d'Apprentissage Automatique : Algorithmes et modèles propriétaires pour l'analyse de données, la prédiction et la reconnaissance de motifs

Solutions de Robotique

• Robots Humanoïdes : Robots humanoïdes alimentés par l'IA configurés sur mesure pour l'intégration en entreprise et les opérations commerciales
• Plateforme d'Employés Robots : Une plateforme pour construire, configurer et déployer des employés robots avec une personnalité, des compétences et des connaissances personnalisées
• Consultation en Robotique : Conseils d'experts sur l'intégration de la technologie robotique dans l'infrastructure commerciale existante

Disponibilité des Services

Bien que nous nous efforçons de maintenir une disponibilité continue de nos services, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les services peuvent être temporairement indisponibles en raison de maintenance, de mises à jour ou de circonstances échappant à notre contrôle. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis de toute interruption planifiée.

3. Comptes Utilisateurs

Certains services peuvent nécessiter la création d'un compte. En créant un compte, vous acceptez les obligations suivantes :

Inscription

• Informations Précises : Vous devez fournir des informations précises, actuelles et complètes lors du processus d'inscription
• Mises à Jour : Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations de compte à tout moment
• Un Compte : Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes pour la même personne ou entité sans notre autorisation expresse

Sécurité du Compte

• Confidentialité : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte, y compris votre mot de passe
• Accès Non Autorisé : Vous devez nous informer immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisé de votre compte
• Responsabilité : Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, qu'elles soient ou non autorisées par vous

Responsabilités du Compte

Vous acceptez de ne pas partager vos identifiants de compte avec un tiers. RB Labs ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à respecter ces obligations de sécurité du compte.

4. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux services, y compris mais sans s'y limiter au site web, aux logiciels, aux algorithmes, aux modèles, aux conceptions, aux marques et au contenu, sont la propriété de ou sous licence à RB Labs.

Propriété

• IP de RB Labs : Toute technologie propriétaire, modèles d'IA, conceptions robotiques, logiciels, code source, documentation et matériaux connexes sont la propriété exclusive de RB Labs
• Marques : Le nom RB Labs, le logo, la marque "Robert" robot et toutes les marques associées sont des marques déposées de RB Labs Sarl
• Brevet : Nos technologies robotiques et d'IA peuvent être protégées par des brevets ou des demandes de brevet en cours en Suisse et à l'international
• Contenu : Tous les textes, images, graphiques, vidéos et autres contenus sur notre site web et nos services sont protégés par la loi sur le droit d'auteur

Licence Limitée

Sous réserve de ces Conditions, RB Labs vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser nos services à leur fin prévue. Cette licence n'inclut pas le droit de :

• Modifier, copier ou créer des œuvres dérivées basées sur nos services ou contenu
• Utiliser des méthodes de collecte ou d'extraction de données telles que le data mining, les robots ou des méthodes similaires
• Sous-licencier, vendre, revendre ou transférer l'accès aux services
• Supprimer toute mention ou étiquette de propriété sur les services

Contenu de l'Utilisateur

Tout contenu, donnée ou matériel que vous soumettez par le biais de nos services reste votre propriété. Cependant, en soumettant du contenu, vous accordez à RB Labs une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour utiliser, traiter et stocker ce contenu uniquement dans le but de fournir et d'améliorer nos services.

5. Restrictions d'utilisation

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou interdites. Les activités suivantes sont strictement interdites :

Activités Interdites

• Ingénierie Inverse : Tenter de décompiler, désassembler, rétroconcevoir ou dériver de toute autre manière le code source, les algorithmes ou la structure sous-jacente de toute partie de nos services
• Accès Non Autorisé : Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, serveurs, réseaux ou comptes d'autres utilisateurs
• Utilisation Malveillante : Introduire des virus, des vers, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles dans nos systèmes
• Interférence : Interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance de nos services ou des données qui y sont contenues
• Fausse Représentation : Se faire passer pour une personne ou une entité, ou représenter faussement votre affiliation avec une personne ou une entité
• Extraction de Données : Utiliser des outils automatisés pour collecter, récolter ou extraire des données de nos services sans notre consentement écrit explicite
• Activités Illégales : Utiliser nos services pour faciliter toute activité illégale, y compris mais sans s'y limiter la fraude, le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme
• Applications Nuisibles : Utiliser notre technologie d'IA ou de robotique pour développer des armes, des systèmes de surveillance qui violent les droits de l'homme, ou d'autres applications pouvant causer des dommages

6. Conditions de Paiement

Si vous achetez des services payants auprès de RB Labs, les conditions de paiement suivantes s'appliquent :

Tarification

• Devis : Tous les prix sont ceux indiqués au moment de la commande et sont susceptibles de changer sans préavis pour les commandes futures
• Devise : Sauf indication contraire, tous les prix sont exprimés en Francs Suisses (CHF) ou en Dollars Américains (USD)
• Taxes : Les prix n'incluent pas les taxes, droits ou frais applicables, qui sont de votre responsabilité
• Solutions Personnalisées : La tarification des solutions personnalisées en IA et en robotique est déterminée sur une base projet par projet par le biais de propositions individuelles

Facturation et Paiement

• Conditions de Paiement : Les factures sont dues dans les trente (30) jours suivant leur émission, sauf accord écrit contraire
• Méthodes de Paiement : Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit et autres méthodes spécifiées dans votre contrat de service
• Paiements Tardifs : Les montants en retard peuvent accumuler des intérêts au taux de 5 % par an ou au taux maximum autorisé par la loi applicable, selon le plus bas des deux

Politique de Remboursement

Les remboursements sont traités au cas par cas. Pour les services d'abonnement, vous pouvez annuler à tout moment, mais les remboursements pour les périodes de facturation partielles ne sont pas fournis, sauf si requis par la loi applicable. Pour les produits matériels et robotiques personnalisés, les remboursements sont soumis aux conditions spécifiées dans votre contrat d'achat individuel.

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable :

Exclusion des Dommages

En aucun cas RB Labs, ses directeurs, dirigeants, employés, agents ou affiliés ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris mais sans s'y limiter :

• Perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales
• Coût de l'acquisition de services de substitution
• Interruption d'activité ou perte de clientèle
• Tous dommages résultant de l'utilisation de contenu généré par IA ou d'opérations robotiques

Plafond de Responsabilité

La responsabilité totale agrégée de RB Labs pour toutes les réclamations découlant de ou liées à ces Conditions ou à l'utilisation de nos services ne dépassera pas le plus élevé de (a) le montant que vous avez payé à RB Labs au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou (b) cent francs suisses (CHF 100).

Exceptions

Rien dans ces Conditions ne doit exclure ou limiter la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris les dispositions obligatoires de protection des consommateurs suisses.

8. Avertissement de Garantie

Nos services sont fournis sur une base "tel quel" et "selon disponibilité" sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient explicites, implicites ou légales.

Avertissement

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, RB Labs décline expressément toutes les garanties, y compris mais sans s'y limiter :

• Garanties Implicites : Garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon
• Exactitude : Garanties concernant l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité de tout contenu, donnée ou résultats générés par IA fournis par nos services
• Disponibilité : Garanties que nos services seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou exempts d'erreurs
• Résultats : Garanties concernant les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation de nos services ou l'exactitude de toute information obtenue par nos services

Avertissement sur l'IA et la Robotique

Les résultats générés par IA et les opérations robotiques peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des comportements inattendus. Vous reconnaissez que les technologies d'IA et de robotique sont intrinsèquement probabilistes et que RB Labs ne garantit pas des résultats spécifiques issus de l'utilisation de nos modèles d'IA ou de systèmes robotiques. Vous êtes responsable de la révision et de la validation de tous les résultats avant de vous y fier pour quelque raison que ce soit.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité RB Labs, ses directeurs, dirigeants, employés, agents et affiliés contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation de nos services
• Votre violation de ces Conditions ou de toute loi ou réglementation applicable
• Votre violation de tout droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de propriété
• Tout contenu ou donnée que vous soumettez par le biais de nos services
• Votre conduite négligente ou fautive

Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation de ces Conditions et à votre utilisation de nos services.

10. Résiliation

Chaque partie peut résilier la relation dans les conditions suivantes :

Résiliation par Vous

Vous pouvez cesser d'utiliser nos services et fermer votre compte à tout moment en nous contactant via notre site web. À la résiliation, votre droit d'accès et d'utilisation des services cessera immédiatement.

Résiliation par RB Labs

RB Labs se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services, sans préavis ni responsabilité, pour toute raison, y compris mais sans s'y limiter :

• Violation de ces Conditions
• Comportement que nous jugeons nuisible pour d'autres utilisateurs, des tiers ou notre entreprise
• Non-paiement des frais dus
• Demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales
• Interruption ou modification des services

Conséquences de la Résiliation

• Données : À la résiliation, nous pouvons supprimer les données de votre compte conformément à nos politiques de conservation des données et à la législation applicable
• Obligations : Toutes les dispositions de ces Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation resteront en vigueur, y compris les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, l'indemnisation et les limitations de responsabilité
• Paiements en Souffrance : Tous les frais ou charges impayés encourus avant la résiliation restent dus et payables

11. Droit Applicable

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois substantielles de la Suisse, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois.

Juridiction

Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Canton de Genève, Suisse. Les deux parties consentent à la compétence personnelle de ces tribunaux.

Résolution des Litiges

Avant d'engager toute procédure judiciaire, les parties conviennent de tenter de résoudre tout litige par une négociation de bonne foi pendant une période d'au moins trente (30) jours. Si le litige ne peut être résolu par la négociation, l'une ou l'autre des parties peut soumettre la question à la médiation à Genève, Suisse, avant de recourir à un contentieux.

12. Modifications des Conditions

RB Labs se réserve le droit de modifier, d'amender ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment à sa seule discrétion. Lorsque nous apportons des modifications, nous allons :

• Mettre à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de ces Conditions
• Publier les Conditions révisées sur notre site web
• Fournir un avis des modifications matérielles par e-mail ou par un avis visible sur notre site web
• Là où la loi l'exige, obtenir votre consentement avant que les modifications ne prennent effet

Votre utilisation continue de nos services après la publication des Conditions révisées constitue votre acceptation de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser nos services.

13. Informations de Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant ces Conditions de Service, veuillez nous contacter :