Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, le informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i nostri servizi e le informazioni provenienti da fonti terze.

Informazioni personali

Quando crei un account, ti abboni ai nostri servizi o ci contatti, potremmo raccogliere:

• Informazioni di contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale
• Informazioni sull'account: Nome utente, password e preferenze dell'account
• Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito e indirizzo di fatturazione (elaborati in modo sicuro tramite i nostri fornitori di pagamento)
• Informazioni professionali: Nome dell'azienda, titolo professionale e settore
• Dati di comunicazione: Messaggi, feedback e richieste di supporto

Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi ai nostri servizi, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo:

• Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulle pagine e fonti di riferimento
• Dati di localizzazione: Posizione geografica generale basata sull'indirizzo IP
• Dati dei cookie: Informazioni memorizzate nei cookie e tecnologie di tracciamento simili

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi al fine di fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi:

Erogazione e miglioramento del servizio

• Fornitura dei servizi: Erogare i servizi di intelligenza artificiale e tecnologia finanziaria da te richiesti
• Gestione dell'account: Creare e gestire il tuo account, autenticare gli utenti e fornire assistenza clienti
• Miglioramento del servizio: Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare i nostri prodotti e sviluppare nuove funzionalità
• Personalizzazione: Personalizzare la tua esperienza in base alle tue preferenze e alla cronologia di utilizzo

Comunicazione e marketing

• Comunicazioni di servizio: Inviare aggiornamenti importanti sul tuo account e sui servizi
• Messaggi di marketing: Condividere informazioni su nuovi prodotti, funzionalità e promozioni (con il tuo consenso)
• Ricerca: Condurre sondaggi e raccogliere feedback per migliorare i nostri servizi
• Supporto: Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza tecnica

Aspetti legali e sicurezza

• Conformità legale: Rispettare le leggi, i regolamenti e i procedimenti legali applicabili
• Sicurezza: Rilevare, prevenire e affrontare frodi, violazioni della sicurezza e problemi tecnici
• Protezione dei diritti: Proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà e la nostra sicurezza, nonché quelli dei nostri utenti e partner
• Applicazione degli accordi: Far rispettare i nostri termini di servizio e altri accordi

Protezione e sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati.

Misure di sicurezza

• Crittografia: Tutte le trasmissioni di dati sono crittografate utilizzando protocolli SSL/TLS standard del settore
• Controlli di accesso: Controlli di accesso rigorosi e meccanismi di autenticazione per i nostri sistemi
• Audit regolari: Valutazioni periodiche della sicurezza e test di vulnerabilità
• Minimizzazione dei dati: Raccogliamo e conserviamo solo i dati necessari per i nostri servizi
• Formazione del personale: Formazione regolare sulla privacy e sulla sicurezza per tutti i membri del personale

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, tra cui:

• Per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o è necessario per fornire i servizi
• Per adempiere ai nostri obblighi legali e risolvere controversie
• Per far valere i nostri accordi e proteggere i nostri legittimi interessi

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e memorizzare informazioni sulle tue interazioni con i nostri servizi.

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: Necessari per il corretto funzionamento del sito web
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web
• Cookie di preferenza: Memorizzano le tue impostazioni e preferenze
• Cookie di marketing: Utilizzati per fornire pubblicità pertinente (con il tuo consenso)

Gestione dei cookie

Puoi controllare e gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza utente e limitare la funzionalità dei nostri servizi.

Servizi di terze parti

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti fidate che ci assistono nella gestione dei nostri servizi, nella conduzione delle nostre attività o nel servizio ai nostri utenti.

Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi accuratamente selezionati che ci aiutano a erogare i nostri servizi:

• Infrastruttura cloud: Amazon Web Services, Google Cloud Platform
• Elaborazione dei pagamenti: Stripe, PayPal (conforme PCI DSS)
• Analisi: Google Analytics, Mixpanel
• Comunicazione: SendGrid, Twilio

I tuoi diritti sulla privacy

Ai sensi del GDPR e delle leggi svizzere sulla protezione dei dati, hai determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali:

I tuoi diritti includono

• Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te
• Rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali (nel rispetto degli obblighi legali)
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune
• Opposizione: Opporsi a determinati tipi di trattamento, incluso il marketing diretto
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del consenso: Revocare il consenso al trattamento laddove il consenso sia la base giuridica

Esercizio dei tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati tramite la nostra pagina di contatto. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se vieni a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali, contattaci immediatamente.

Trasferimenti internazionali di dati

Poiché operiamo a livello globale, le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dal tuo paese.

Garantiamo che siano in atto adeguate garanzie per i trasferimenti internazionali, tra cui:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza ove applicabile
• Il tuo consenso esplicito ove richiesto

Aggiornamenti a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Pubblicazione della nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina
• Aggiornamento della data dell'"Ultimo aggiornamento"
• Invio di notifica via e-mail per modifiche significative
• Ottenimento del tuo consenso ove richiesto dalla legge

Informazioni di contatto

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche relative ai dati, contattaci: