服務條款

本服務條款（「條款」）規範您對網站 rblabs.ai 的存取和使用，以及 RB Labs Sarl（「RB Labs」、「我們」或「本公司」）提供的所有產品、服務和解決方案。RB Labs Sarl 是一家在瑞士日內瓦註冊成立的公司。

存取我們的網站或使用我們的任何服務，即表示您（「使用者」、「您」或「您的」）同意遵守並受本條款的約束。如果您不同意本條款的任何部分，則不得使用我們的服務。

1. 接受條款

存取 rblabs.ai 或使用任何 RB Labs 服務，即表示您確認：

• 法律行為能力：您年滿 18 歲，並具有簽訂具有約束力協議的法律行為能力
• 授權：如果您代表某組織存取服務，您有權代表該組織接受本條款的約束
• 合規：您將在使用服務時遵守所有適用的當地、國家和國際法律法規
• 確認：您已閱讀、理解並同意受本條款和我們的隱私政策的約束

2. 服務說明

RB Labs 提供一系列專為企業和商業應用設計的人工智慧及機器人解決方案。我們的服務包括但不限於：

人工智慧解決方案

• 對話式人工智慧：為自然、具上下文感知能力的互動和對話而構建的先進大型語言模型（LLM）
• 企業人工智慧整合：針對商業工作流程、營運和決策過程量身定制的客製化人工智慧系統
• 人工智慧驅動的自動化：智慧自動化解決方案，可簡化重複性任務並優化營運效率
• 機器學習模型：用於資料分析、預測和模式識別的專有演算法和模型

機器人解決方案

• 人形機器人：專為企業整合和商業營運設計的客製化人工智慧驅動人形機器人
• 機器人員工平台：用於構建、配置和部署具有客製化個性、技能和知識的機器人員工的平台
• 機器人諮詢：關於將機器人技術整合到現有商業基礎設施的專家指導

服務可用性

雖然我們努力維持服務的持續可用性，但我們不保證不間斷的存取。服務可能因維護、更新或超出我們控制範圍的情況而暫時不可用。我們將盡合理努力提前通知任何計劃性的停機時間。

3. 使用者帳戶

某些服務可能需要您建立帳戶。建立帳戶即表示您同意以下義務：

註冊

• 準確資訊：您必須在註冊過程中提供準確、最新和完整的資訊
• 更新：您有責任隨時保持帳戶資訊的最新狀態
• 單一帳戶：未經我們明確許可，您不得為同一個人或實體建立多個帳戶

帳戶安全

• 保密性：您有責任維護帳戶憑證（包括密碼）的保密性
• 未經授權的存取：您必須立即通知我們任何未經授權存取或使用您帳戶的情況
• 責任：無論是否經您授權，您對在您帳戶下發生的所有活動負責

帳戶責任

您同意不與任何第三方分享您的帳戶憑證。RB Labs 對因您未遵守這些帳戶安全義務而造成的任何損失或損害不承擔責任。

4. 智慧財產權

服務中的所有智慧財產權，包括但不限於網站、軟體、演算法、模型、設計、商標和內容，均歸 RB Labs 所有或授權給 RB Labs。

所有權

• RB Labs 智慧財產：所有專有技術、人工智慧模型、機器人設計、軟體、原始碼、文件和相關材料均為 RB Labs 的專屬財產
• 商標：RB Labs 名稱、標誌、「Robert」機器人品牌及所有相關標記均為 RB Labs Sarl 的註冊商標
• 專利：我們的機器人和人工智慧技術可能受瑞士及國際專利或待審專利申請的保護
• 內容：我們網站和服務上的所有文字、圖片、圖形、影片和其他內容均受著作權法保護

有限授權

根據本條款，RB Labs 授予您有限的、非獨占的、不可轉讓的、可撤銷的授權，以存取和使用我們的服務用於其預期目的。此授權不包括以下權利：

• 修改、複製或基於我們的服務或內容創建衍生作品
• 使用任何資料探勘、機器人或類似的資料收集或擷取方法
• 再授權、銷售、轉售或轉讓服務的存取權
• 移除服務上的任何專有權聲明或標籤

使用者內容

您透過我們的服務提交的任何內容、資料或材料仍歸您所有。但是，提交內容即表示您授予 RB Labs 非獨占的、全球性的、免版稅的授權，以使用、處理和儲存此類內容，僅用於提供和改善我們的服務。

5. 使用限制

您同意不將我們的服務用於任何非法或被禁止的目的。以下活動被嚴格禁止：

禁止活動

• 逆向工程：嘗試反編譯、反組譯、逆向工程或以其他方式推導我們服務任何部分的原始碼、演算法或底層結構
• 未經授權的存取：嘗試未經授權存取我們的系統、伺服器、網路或其他使用者的帳戶
• 惡意使用：向我們的系統引入病毒、蠕蟲、惡意軟體或其他有害程式碼
• 干擾：干擾或破壞我們服務的完整性或效能，或其中包含的資料
• 冒充：冒充任何個人或實體，或虛假陳述您與任何個人或實體的關聯
• 抓取：未經我們明確書面同意，使用自動化工具收集、擷取或抓取我們服務中的資料
• 非法活動：使用我們的服務促進任何非法活動，包括但不限於詐欺、洗錢或恐怖主義融資
• 有害應用：使用我們的人工智慧或機器人技術開發武器、侵犯人權的監控系統或其他可能造成傷害的應用

6. 付款條款

如果您向 RB Labs 購買任何付費服務，則適用以下付款條款：

定價

• 報價：所有價格以訂購時的報價為準，且可能在未事先通知的情況下針對未來訂單進行變更
• 幣別：除非另有說明，所有價格均以瑞士法郎（CHF）或美元（USD）報價
• 稅金：價格不包含適用的稅金、關稅或費用，這些費用由您負責
• 客製化解決方案：客製化人工智慧和機器人解決方案的定價根據各專案透過個別提案確定

開票與付款

• 付款條款：除非另有書面協議，發票應在開立後三十（30）天內到期付款
• 付款方式：我們接受銀行轉帳、信用卡及您的服務合約中規定的其他付款方式
• 逾期付款：逾期款項可能以年利率 5% 或適用法律允許的最高利率（以較低者為準）計算利息

退款政策

退款根據個案處理。對於訂閱服務，您可以隨時取消，但除非適用法律另有規定，否則不提供不完整計費期間的退款。對於客製化硬體和機器人產品，退款受您個別購買合約中規定的條款約束。

7. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內：

損害賠償的排除

在任何情況下，RB Labs、其董事、高級管理人員、員工、代理人或關聯企業均不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害賠償負責，包括但不限於：

• 利潤、收入、資料或商業機會的損失
• 採購替代服務的費用
• 業務中斷或商譽損失
• 因使用人工智慧生成的內容或機器人操作而產生的任何損害

責任上限

RB Labs 因本條款或使用我們服務而產生的所有索賠的總合計責任不得超過以下兩者中的較大值：(a) 您在索賠前十二（12）個月內支付給 RB Labs 的金額，或 (b) 一百瑞士法郎（CHF 100）。

例外

本條款中的任何內容均不排除或限制因疏忽、詐欺或詐欺性虛假陳述而導致的死亡或人身傷害的責任，或根據適用法律不能排除或限制的任何其他責任，包括瑞士消費者保護的強制性規定。

8. 保證免責聲明

我們的服務以「現狀」和「可用」為基礎提供，不附帶任何明示、暗示或法定的保證。

免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，RB Labs 明確否認所有保證，包括但不限於：

• 暗示保證：適銷性、特定用途適用性和不侵權的保證
• 準確性：關於透過我們服務提供的任何內容、資料或人工智慧生成結果的準確性、可靠性或完整性的保證
• 可用性：關於我們的服務將不間斷、及時、安全或無錯誤的保證
• 結果：關於使用我們服務可能獲得的結果或透過我們服務獲得的任何資訊的準確性的保證

人工智慧和機器人免責聲明

人工智慧生成的輸出和機器人操作可能包含錯誤、不準確或意外行為。您確認人工智慧和機器人技術本質上具有概率性，RB Labs 不保證使用我們的人工智慧模型或機器人系統會產生特定結果。您有責任在依賴任何輸出結果之前對其進行審查和驗證。

9. 賠償

您同意賠償、辯護並使 RB Labs、其董事、高級管理人員、員工、代理人和關聯企業免受因以下原因產生的或與之相關的任何及所有索賠、損害、損失、責任、費用和開支（包括合理的律師費）：

• 您對我們服務的使用或濫用
• 您違反本條款或任何適用的法律法規
• 您侵犯任何第三方的權利，包括智慧財產權、隱私權或專有權
• 您透過我們服務提交的任何內容或資料
• 您的疏忽或不當行為

本賠償義務在本條款終止及您停止使用我們的服務後仍然有效。

10. 終止

任何一方均可在以下條件下終止關係：

由您終止

您可以隨時透過我們的網站與我們聯繫，停止使用我們的服務並關閉您的帳戶。終止後，您存取和使用服務的權利將立即停止。

由 RB Labs 終止

RB Labs 保留在不事先通知或不承擔責任的情況下，以任何理由暫停或終止您對我們服務的存取的權利，包括但不限於：

• 違反本條款
• 我們認為對其他使用者、第三方或我們業務有害的行為
• 未支付應付費用
• 執法機構或政府機關的要求
• 服務的中止或修改

終止的後果

• 資料：終止後，我們可能會根據我們的資料保留政策和適用法律刪除您的帳戶資料
• 義務：本條款中依其性質應在終止後繼續有效的所有條款將繼續有效，包括智慧財產權條款、保證免責聲明、賠償和責任限制
• 未付款項：終止前產生的任何未付費用或收費仍應到期支付

11. 適用法律

本條款應受瑞士實體法管轄並據其解釋，不考慮其法律衝突條款。

管轄權

因本條款產生的或與之相關的任何爭議應受瑞士日內瓦州法院的專屬管轄。雙方均同意接受該等法院的屬人管轄。

爭議解決

在啟動任何法律程序之前，雙方同意嘗試透過善意協商至少三十（30）天來解決任何爭議。如果爭議無法透過協商解決，任何一方可在訴諸訴訟之前將事項提交至瑞士日內瓦進行調解。

12. 條款變更

RB Labs 保留隨時自行決定修改、修訂或更新本條款的權利。當我們進行變更時，我們將：

• 更新本條款頂部的「最後更新」日期
• 在我們的網站上發布修訂後的條款
• 透過電子郵件或在我們網站上的顯著通知提供重大變更的通知
• 在法律要求的情況下，在變更生效前取得您的同意

在修訂後的條款發布後，您繼續使用我們的服務即構成您對此類變更的接受。如果您不同意修訂後的條款，您必須停止使用我們的服務。

13. 聯絡資訊

如果您對本服務條款有任何問題、疑慮或請求，請與我們聯繫：