شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لموقع rblabs.ai، بالإضافة إلى جميع المنتجات والخدمات والحلول المقدمة من RB Labs Sarl ("RB Labs"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا")، وهي شركة مسجلة في جنيف، سويسرا.

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك ("المستخدم"، "أنت" أو "خاصتك") توافق على الامتثال والالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى rblabs.ai أو استخدام أي من خدمات RB Labs، فإنك تؤكد أن:

• الأهلية القانونية: لا يقل عمرك عن 18 عاماً ولديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة
• الصلاحية: إذا كنت تصل إلى الخدمات نيابة عن منظمة، فلديك الصلاحية لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط
• الامتثال: ستمتثل لجميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للخدمات
• الإقرار: لقد قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها وتوافق على الالتزام بها

2. وصف الخدمات

توفر RB Labs مجموعة من حلول الذكاء الاصطناعي والروبوتات المصممة للتطبيقات المؤسسية والتجارية. تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر:

حلول الذكاء الاصطناعي

• الذكاء الاصطناعي التحادثي: نماذج لغوية كبيرة متقدمة (LLMs) مصممة للتفاعلات والحوارات الطبيعية المدركة للسياق
• تكامل الذكاء الاصطناعي المؤسسي: أنظمة ذكاء اصطناعي مخصصة مصممة لتناسب سير العمل والعمليات وعمليات اتخاذ القرار في الأعمال
• الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: حلول أتمتة ذكية تبسط المهام المتكررة وتحسن الكفاءة التشغيلية
• نماذج التعلم الآلي: خوارزميات ونماذج خاصة لتحليل البيانات والتنبؤ والتعرف على الأنماط

حلول الروبوتات

• الروبوتات البشرية: روبوتات بشرية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومخصصة التكوين مصممة للتكامل المؤسسي والعمليات التجارية
• منصة الموظف الآلي: منصة لبناء وتكوين ونشر الموظفين الآليين بشخصية ومهارات ومعرفة مخصصة
• استشارات الروبوتات: إرشادات خبيرة حول دمج تقنية الروبوتات في البنية التحتية الحالية للأعمال

توفر الخدمة

بينما نسعى للحفاظ على التوفر المستمر لخدماتنا، فإننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تكون الخدمات غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنبذل جهوداً معقولة لتقديم إشعار مسبق بأي توقف مخطط له.

3. حسابات المستخدمين

قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب. من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على الالتزامات التالية:

التسجيل

• معلومات دقيقة: يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء عملية التسجيل
• التحديثات: أنت مسؤول عن إبقاء معلومات حسابك محدثة في جميع الأوقات
• حساب واحد: لا يجوز لك إنشاء حسابات متعددة لنفس الفرد أو الكيان دون إذن صريح منا

أمان الحساب

• السرية: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك
• الوصول غير المصرح به: يجب عليك إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدام له
• المسؤولية: أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، سواء كانت مصرح بها من قبلك أم لا

مسؤوليات الحساب

أنت توافق على عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أي طرف ثالث. لن تكون RB Labs مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لالتزامات أمان الحساب هذه.

4. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والمتعلقة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموقع الإلكتروني والبرمجيات والخوارزميات والنماذج والتصاميم والعلامات التجارية والمحتوى، مملوكة لـ RB Labs أو مرخصة لها.

الملكية

• ملكية RB Labs الفكرية: جميع التقنيات الخاصة ونماذج الذكاء الاصطناعي وتصاميم الروبوتات والبرمجيات وشفرة المصدر والوثائق والمواد ذات الصلة هي ملك حصري لـ RB Labs
• العلامات التجارية: اسم RB Labs والشعار والعلامة التجارية لروبوت "Robert" وجميع العلامات ذات الصلة هي علامات تجارية مسجلة لـ RB Labs Sarl
• براءات الاختراع: قد تكون تقنيات الروبوتات والذكاء الاصطناعي الخاصة بنا محمية ببراءات اختراع أو طلبات براءات اختراع معلقة في سويسرا ودولياً
• المحتوى: جميع النصوص والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى على موقعنا الإلكتروني وخدماتنا محمية بموجب قانون حقوق النشر

ترخيص محدود

وفقاً لهذه الشروط، تمنحك RB Labs ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى خدماتنا واستخدامها للغرض المقصود منها. لا يشمل هذا الترخيص الحق في:

• تعديل أو نسخ أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على خدماتنا أو محتوانا
• استخدام أي أساليب لتعدين البيانات أو الروبوتات أو أساليب مماثلة لجمع البيانات أو استخراجها
• الترخيص من الباطن أو البيع أو إعادة البيع أو نقل الوصول إلى الخدمات
• إزالة أي إشعارات ملكية أو تسميات على الخدمات

محتوى المستخدم

أي محتوى أو بيانات أو مواد تقدمها عبر خدماتنا تبقى ملكاً لك. ومع ذلك، من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنح RB Labs ترخيصاً غير حصري وعالمي وبدون إتاوات لاستخدام ومعالجة وتخزين هذا المحتوى فقط لغرض تقديم خدماتنا وتحسينها.

5. قيود الاستخدام

أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو محظور. الأنشطة التالية محظورة تماماً:

الأنشطة المحظورة

• الهندسة العكسية: محاولة فك الترجمة أو التفكيك أو الهندسة العكسية أو استخلاص شفرة المصدر أو الخوارزميات أو البنية الأساسية لأي جزء من خدماتنا بأي طريقة أخرى
• الوصول غير المصرح به: محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا أو خوادمنا أو شبكاتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
• الاستخدام الضار: إدخال فيروسات أو ديدان أو برمجيات خبيثة أو أي شفرة ضارة أخرى إلى أنظمتنا
• التداخل: التداخل مع أو تعطيل سلامة أو أداء خدماتنا أو البيانات الموجودة فيها
• التمثيل الكاذب: انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تمثيل انتمائك لأي شخص أو كيان بشكل كاذب
• الاستخراج: استخدام أدوات آلية لجمع أو حصاد أو استخراج البيانات من خدماتنا دون موافقتنا الخطية الصريحة
• الأنشطة غير القانونية: استخدام خدماتنا لتسهيل أي نشاط غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب
• التطبيقات الضارة: استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي أو الروبوتات الخاصة بنا لتطوير أسلحة أو أنظمة مراقبة تنتهك حقوق الإنسان أو تطبيقات أخرى قد تسبب ضرراً

6. شروط الدفع

إذا اشتريت أي خدمات مدفوعة من RB Labs، فإن شروط الدفع التالية تنطبق:

التسعير

• عروض الأسعار: جميع الأسعار كما هي مذكورة في وقت الطلب وتخضع للتغيير دون إشعار للطلبات المستقبلية
• العملة: ما لم يُحدد خلاف ذلك، يتم تسعير جميع الأسعار بالفرنك السويسري (CHF) أو الدولار الأمريكي (USD)
• الضرائب: لا تشمل الأسعار الضرائب أو الرسوم أو المصاريف المعمول بها، والتي تقع على عاتقك
• الحلول المخصصة: يتم تحديد أسعار حلول الذكاء الاصطناعي والروبوتات المخصصة على أساس كل مشروع على حدة من خلال عروض فردية

الفوترة والدفع

• شروط الدفع: تستحق الفواتير خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ إصدارها ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً
• طرق الدفع: نقبل الدفع عبر التحويل البنكي وبطاقة الائتمان وطرق أخرى كما هو محدد في اتفاقية الخدمة الخاصة بك
• المدفوعات المتأخرة: قد تتراكم فوائد على المبالغ المتأخرة بمعدل 5% سنوياً أو الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، أيهما أقل

سياسة الاسترداد

تتم معالجة المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. بالنسبة لخدمات الاشتراك، يمكنك الإلغاء في أي وقت، ولكن لا يتم تقديم استرداد لفترات الفوترة الجزئية ما لم يتطلب القانون المعمول به ذلك. بالنسبة لمنتجات الأجهزة والروبوتات المخصصة، تخضع المبالغ المستردة للشروط المحددة في اتفاقية الشراء الفردية الخاصة بك.

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

استبعاد الأضرار

لن تكون RB Labs أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو شركاتها التابعة مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص الأعمال
• تكلفة الحصول على خدمات بديلة
• انقطاع الأعمال أو فقدان السمعة التجارية
• أي أضرار ناشئة عن استخدام المحتوى المنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي أو العمليات الروبوتية

سقف المسؤولية

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ RB Labs عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو استخدام خدماتنا المبلغ الأكبر من (أ) المبلغ الذي دفعته لـ RB Labs خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) مائة فرنك سويسري (CHF 100).

الاستثناءات

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو التمثيل الاحتيالي أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك أحكام حماية المستهلك السويسرية الإلزامية.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمان

يتم تقديم خدماتنا على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية.

إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي RB Labs صراحة مسؤوليتها عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الضمانات الضمنية: ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك
• الدقة: الضمانات المتعلقة بدقة أو موثوقية أو اكتمال أي محتوى أو بيانات أو مخرجات منشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي مقدمة عبر خدماتنا
• التوفر: الضمانات بأن خدماتنا ستكون متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء
• النتائج: الضمانات المتعلقة بالنتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام خدماتنا أو دقة أي معلومات يتم الحصول عليها عبر خدماتنا

إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي والروبوتات

قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي والعمليات الروبوتية على أخطاء أو عدم دقة أو سلوكيات غير متوقعة. أنت تقر بأن تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات هي بطبيعتها احتمالية وأن RB Labs لا تضمن نتائج محددة من استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي أو الأنظمة الروبوتية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن مراجعة والتحقق من جميع المخرجات قبل الاعتماد عليها لأي غرض.

9. التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية RB Labs ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركاتها التابعة من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:

• استخدامك أو سوء استخدامك لخدماتنا
• انتهاكك لهذه الشروط أو أي قانون أو لائحة معمول بها
• انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الملكية
• أي محتوى أو بيانات تقدمها عبر خدماتنا
• سلوكك المهمل أو غير المشروع

يظل التزام التعويض هذا سارياً بعد إنهاء هذه الشروط واستخدامك لخدماتنا.

10. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء العلاقة وفقاً للشروط التالية:

الإنهاء من قبلك

يمكنك التوقف عن استخدام خدماتنا وإغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في الوصول إلى الخدمات واستخدامها فوراً.

الإنهاء من قبل RB Labs

تحتفظ RB Labs بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• خرق هذه الشروط
• سلوك نحدد أنه ضار بالمستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة أو أعمالنا
• عدم دفع الرسوم المستحقة
• طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية
• إيقاف أو تعديل الخدمات

عواقب الإنهاء

• البيانات: عند الإنهاء، قد نحذف بيانات حسابك وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات والقانون المعمول به
• الالتزامات: تظل جميع أحكام هذه الشروط التي تستوجب بطبيعتها البقاء بعد الإنهاء سارية المفعول، بما في ذلك أحكام الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية عن الضمان والتعويض وتحديد المسؤولية
• المدفوعات المعلقة: تظل أي رسوم أو مصاريف مستحقة قبل الإنهاء واجبة الدفع

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين الموضوعية لسويسرا، دون مراعاة أحكام تعارض القوانين.

الاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات ناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم كانتون جنيف، سويسرا. يوافق كلا الطرفين على الاختصاص الشخصي لهذه المحاكم.

حل النزاعات

قبل البدء في أي إجراءات قانونية، يوافق الطرفان على محاولة حل أي نزاع من خلال التفاوض بحسن نية لمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً. إذا تعذر حل النزاع من خلال التفاوض، يجوز لأي من الطرفين تقديم الأمر للوساطة في جنيف، سويسرا، قبل اللجوء إلى التقاضي.

12. التغييرات على الشروط

تحتفظ RB Labs بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص. عندما نجري تغييرات، سنقوم بـ:

• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط
• نشر الشروط المعدلة على موقعنا الإلكتروني
• تقديم إشعار بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني
• حيثما يتطلب القانون، الحصول على موافقتك قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول

يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر الشروط المعدلة قبولك لتلك التغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: