Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web rblabs.ai, así como todos los productos, servicios y soluciones proporcionados por RB Labs Sarl ("RB Labs", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una empresa constituida en Ginebra, Suiza.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted ("Usuario", "usted" o "su") acepta cumplir y quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a rblabs.ai o utilizar cualquier servicio de RB Labs, usted confirma que:

• Capacidad legal: Tiene al menos 18 años de edad y posee la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes
• Autoridad: Si accede a los servicios en nombre de una organización, tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos
• Cumplimiento: Cumplirá con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables en relación con su uso de los servicios
• Reconocimiento: Ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad

2. Descripción de los Servicios

RB Labs ofrece una gama de soluciones de inteligencia artificial y robótica diseñadas para aplicaciones empresariales y comerciales. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

Soluciones de IA

• IA Conversacional: Modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) avanzados diseñados para interacciones y diálogos naturales y conscientes del contexto
• Integración de IA Empresarial: Sistemas de IA personalizados adaptados a los flujos de trabajo, operaciones y procesos de toma de decisiones empresariales
• Automatización con IA: Soluciones de automatización inteligente que optimizan las tareas repetitivas y mejoran la eficiencia operativa
• Modelos de Aprendizaje Automático: Algoritmos y modelos propietarios para el análisis de datos, la predicción y el reconocimiento de patrones

Soluciones de Robótica

• Robots Humanoides: Robots humanoides impulsados por IA y configurados a medida, diseñados para la integración empresarial y las operaciones comerciales
• Plataforma de Empleado Robot: Una plataforma para construir, configurar e implementar empleados robot con personalidad, habilidades y conocimientos personalizados
• Consultoría en Robótica: Orientación experta sobre la integración de tecnología robótica en la infraestructura empresarial existente

Disponibilidad del Servicio

Si bien nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua de nuestros servicios, no garantizamos un acceso ininterrumpido. Los servicios pueden no estar disponibles temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Haremos esfuerzos razonables para proporcionar aviso previo de cualquier tiempo de inactividad planificado.

3. Cuentas de Usuario

Ciertos servicios pueden requerir que usted cree una cuenta. Al crear una cuenta, usted acepta las siguientes obligaciones:

Registro

• Información precisa: Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
• Actualizaciones: Usted es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada en todo momento
• Una sola cuenta: No puede crear múltiples cuentas para el mismo individuo o entidad sin nuestro permiso expreso

Seguridad de la Cuenta

• Confidencialidad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluida su contraseña
• Acceso no autorizado: Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta o uso de la misma
• Responsabilidad: Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, estén o no autorizadas por usted

Responsabilidades de la Cuenta

Usted acepta no compartir las credenciales de su cuenta con terceros. RB Labs no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de estas obligaciones de seguridad de la cuenta.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre y en relación con los servicios, incluidos, entre otros, el sitio web, el software, los algoritmos, los modelos, los diseños, las marcas comerciales y el contenido, son propiedad de o están licenciados a RB Labs.

Propiedad

• PI de RB Labs: Toda la tecnología propietaria, los modelos de IA, los diseños de robótica, el software, el código fuente, la documentación y los materiales relacionados son propiedad exclusiva de RB Labs
• Marcas comerciales: El nombre RB Labs, el logotipo, la marca del robot "Robert" y todas las marcas relacionadas son marcas comerciales registradas de RB Labs Sarl
• Patentes: Nuestras tecnologías de robótica e IA pueden estar protegidas por patentes o solicitudes de patentes pendientes en Suiza e internacionalmente
• Contenido: Todos los textos, imágenes, gráficos, videos y demás contenido de nuestro sitio web y servicios están protegidos por la ley de derechos de autor

Licencia Limitada

Sujeto a estos Términos, RB Labs le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios para su propósito previsto. Esta licencia no incluye el derecho a:

• Modificar, copiar o crear obras derivadas basadas en nuestros servicios o contenido
• Utilizar cualquier método de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos
• Sublicenciar, vender, revender o transferir el acceso a los servicios
• Eliminar cualquier aviso de propiedad o etiquetas de los servicios

Contenido del Usuario

Cualquier contenido, datos o materiales que usted envíe a través de nuestros servicios siguen siendo de su propiedad. Sin embargo, al enviar contenido, usted otorga a RB Labs una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, procesar y almacenar dicho contenido únicamente con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios.

5. Restricciones de Uso

Usted acepta no utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o prohibido. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

Actividades Prohibidas

• Ingeniería inversa: Intentar descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o de otra manera derivar el código fuente, los algoritmos o la estructura subyacente de cualquier parte de nuestros servicios
• Acceso no autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, servidores, redes o cuentas de otros usuarios
• Uso malicioso: Introducir virus, gusanos, malware u otro código dañino en nuestros sistemas
• Interferencia: Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de nuestros servicios o los datos contenidos en ellos
• Suplantación de identidad: Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o declarar falsamente su afiliación con cualquier persona o entidad
• Extracción de datos: Usar herramientas automatizadas para recopilar, cosechar o extraer datos de nuestros servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito
• Actividades ilegales: Usar nuestros servicios para facilitar cualquier actividad ilegal, incluidos, entre otros, fraude, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo
• Aplicaciones dañinas: Usar nuestra tecnología de IA o robótica para desarrollar armas, sistemas de vigilancia que violen los derechos humanos u otras aplicaciones que puedan causar daño

6. Términos de Pago

Si adquiere cualquier servicio de pago de RB Labs, se aplican los siguientes términos de pago:

Precios

• Cotizaciones: Todos los precios son los indicados en el momento del pedido y están sujetos a cambios sin previo aviso para pedidos futuros
• Moneda: Salvo que se especifique lo contrario, todos los precios se cotizan en francos suizos (CHF) o dólares estadounidenses (USD)
• Impuestos: Los precios no incluyen los impuestos, aranceles o tasas aplicables, los cuales son su responsabilidad
• Soluciones personalizadas: Los precios de las soluciones personalizadas de IA y robótica se determinan proyecto por proyecto mediante propuestas individuales

Facturación y Pago

• Términos de pago: Las facturas vencen dentro de los treinta (30) días siguientes a su emisión, salvo que se acuerde lo contrario por escrito
• Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y otros métodos especificados en su acuerdo de servicio
• Pagos atrasados: Los montos vencidos pueden devengar intereses a una tasa del 5% anual o la tasa máxima permitida por la ley aplicable, la que sea menor

Política de Reembolso

Los reembolsos se gestionan caso por caso. Para los servicios de suscripción, puede cancelar en cualquier momento, pero no se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales a menos que lo exija la ley aplicable. Para productos de hardware y robótica personalizados, los reembolsos están sujetos a los términos especificados en su acuerdo de compra individual.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

Exclusión de Daños

En ningún caso RB Labs, sus directores, funcionarios, empleados, agentes o afiliados serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros:

• Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio
• Costo de adquisición de servicios sustitutos
• Interrupción del negocio o pérdida de fondo de comercio
• Cualquier daño derivado del uso de contenido generado por IA u operaciones robóticas

Límite de Responsabilidad

La responsabilidad total acumulada de RB Labs por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos o el uso de nuestros servicios no excederá la mayor de (a) la cantidad que usted haya pagado a RB Labs durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cien francos suizos (CHF 100).

Excepciones

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley aplicable, incluidas las disposiciones obligatorias de protección del consumidor suizas.

8. Exención de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales.

Exención

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RB Labs renuncia expresamente a todas las garantías, incluidas, entre otras:

• Garantías implícitas: Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción
• Precisión: Garantías respecto a la precisión, fiabilidad o integridad de cualquier contenido, datos o resultados generados por IA proporcionados a través de nuestros servicios
• Disponibilidad: Garantías de que nuestros servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores
• Resultados: Garantías respecto a los resultados que puedan obtenerse del uso de nuestros servicios o la precisión de cualquier información obtenida a través de nuestros servicios

Exención sobre IA y Robótica

Los resultados generados por IA y las operaciones robóticas pueden contener errores, inexactitudes o comportamientos inesperados. Usted reconoce que las tecnologías de IA y robótica son inherentemente probabilísticas y que RB Labs no garantiza resultados específicos del uso de nuestros modelos de IA o sistemas robóticos. Usted es responsable de revisar y validar todos los resultados antes de confiar en ellos para cualquier propósito.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a RB Labs, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y afiliados de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso o mal uso de nuestros servicios
• Su violación de estos Términos o de cualquier ley o regulación aplicable
• Su violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o derechos de propiedad
• Cualquier contenido o datos que envíe a través de nuestros servicios
• Su conducta negligente o ilícita

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y su uso de nuestros servicios.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación bajo las siguientes condiciones:

Terminación por su parte

Puede dejar de utilizar nuestros servicios y cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos a través de nuestro sitio web. Tras la terminación, su derecho a acceder y utilizar los servicios cesará inmediatamente.

Terminación por RB Labs

RB Labs se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

• Incumplimiento de estos Términos
• Conducta que determinemos perjudicial para otros usuarios, terceros o nuestro negocio
• Falta de pago de las tarifas adeudadas
• Solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales
• Discontinuación o modificación de los servicios

Consecuencias de la Terminación

• Datos: Tras la terminación, podemos eliminar los datos de su cuenta de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y la ley aplicable
• Obligaciones: Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán vigentes, incluidas las disposiciones de propiedad intelectual, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad
• Pagos pendientes: Cualquier tarifa o cargo pendiente incurrido antes de la terminación sigue siendo debido y pagadero

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes sustantivas de Suiza, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Jurisdicción

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Cantón de Ginebra, Suiza. Ambas partes consienten la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe durante un período de al menos treinta (30) días. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, cualquiera de las partes puede someter el asunto a mediación en Ginebra, Suiza, antes de recurrir a un litigio.

12. Cambios en los Términos

RB Labs se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento a su entera discreción. Cuando realicemos cambios:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos
• Publicaremos los Términos revisados en nuestro sitio web
• Proporcionaremos aviso de cambios materiales por correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web
• Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de que los cambios entren en vigor

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los Términos revisados constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a estos Términos de Servicio, contáctenos: